Các nhà lãnh đạo luôn tìm cách nâng cao năng suất của nhân viên, nhưng đào tạo quản lý thời gian của bộ phận nhân sự không đủ. Vấn đề nằm ở việc mọi người không làm việc đơn độc. Các phương pháp cá nhân như Inbox Zero và ma trận Eisenhower không thể giải quyết được.

Như đã được W. Edwards Deming, một nhà thống kê và tư vấn quản lý hàng đầu, lập luận trong cuốn sách Out of the Crisis, 94% các vấn đề và cơ hội cải thiện thuộc về hệ thống, không phải cá nhân. Mặc dù có những giải pháp cá nhân hữu ích, nhưng để đạt được hiệu quả cao nhất trong việc giải quyết vấn đề năng suất thấp và không hiệu quả, chúng ta cần thực hiện các cải tiến tại cấp độ hệ thống, chứ không chỉ cấp độ cá nhân.